A empresa cresce, mas a rotina continua no improviso.
Quando cada informação mora num lugar diferente, o tempo da equipe vai para procurar, copiar e conferir. Algum destes cenários parece familiar?
Atendimento desorganizado
Cada um responde de um celular e ninguém sabe quem falou com quem.
Mensagens se perdem entre WhatsApp, Direct e telefone, e o cliente espera mais do que deveria.
Informações espalhadas
O estoque está numa planilha, os pedidos no marketplace e as notas em outro sistema.
Ninguém tem a visão completa, e decisões são tomadas no escuro.
Retrabalho
O mesmo pedido é digitado duas, três vezes.
Cada cópia manual é uma chance de erro em preço, estoque ou endereço.
Falta de acompanhamento comercial
O cliente pediu orçamento e ninguém voltou a falar com ele.
Sem um funil, oportunidades esfriam por esquecimento, não por falta de interesse.
Excesso de tarefas manuais
A equipe passa mais tempo atualizando dados do que vendendo.
Relatórios, avisos e atualizações que se repetem todo dia consomem as horas mais produtivas.
Pouca visibilidade
Quem procura no Google encontra o concorrente.
Perfil incompleto e nenhuma presença paga fazem a loja sumir na hora da busca.
Como a Alvogra ajuda
Cada ferramenta entra para resolver um problema específico.
Primeiro entendemos o processo. Depois escolhemos a ferramenta. É assim que a tecnologia vira rotina organizada, e não mais um sistema esquecido.
O que travaO que a Alvogra fazO que muda na rotina
O que trava
Atendimento desorganizado
O que a Alvogra fazCentralizamos WhatsApp e Instagram em um atendimento único, com etiquetas, respostas padronizadas e um responsável por conversa.
WhatsApp
Instagram
CRM
O que mudaToda mensagem tem dono. O cliente recebe resposta e você sabe quem está atendendo quem.
O que trava
Informações espalhadas
O que a Alvogra fazConectamos os canais de venda ao sistema de gestão para reunir pedidos, estoque e notas fiscais em um só lugar.
CRM
Mercado Livre
Shopee
TikTok Shop
O que mudaVocê consulta o estoque real e o status de cada pedido sem abrir cinco telas.
O que trava
Retrabalho
O que a Alvogra fazMapeamos o processo de ponta a ponta, eliminamos etapas duplicadas e padronizamos o cadastro de produtos e clientes.
Mapeamento de processos
CRM
O que mudaCada informação é registrada uma vez. Menos erro, menos conferência.
O que trava
Falta de acompanhamento comercial
O que a Alvogra fazMontamos um funil no CRM com etapas de venda e lembretes de retorno para cada oportunidade aberta.
CRM
WhatsApp
O que mudaOrçamentos deixam de esfriar por esquecimento e você enxerga o que está em negociação.
O que trava
Excesso de tarefas manuais
O que a Alvogra fazAutomatizamos o que se repete: avisos de status do pedido, atualização de estoque entre canais e relatórios periódicos.
Automações
CRM
WhatsApp
O que mudaA equipe recupera tempo para atender e vender.
O que trava
Pouca visibilidade
O que a Alvogra fazEstruturamos o Perfil da Empresa no Google e, quando faz sentido para o negócio, campanhas no Google Ads e na Meta.
Google
Google Ads
Meta Ads
O que mudaA loja aparece para quem já está procurando o que você vende.
Método
Alvogra 360º: da operação ao resultado.
Uma jornada em quatro etapas. Cada uma entrega algo concreto e prepara a próxima.
Etapa 1
Diagnóstico
Entendemos como a empresa funciona hoje: atendimento, vendas, pedidos, estoque, presença no Google e no Instagram, canais de venda e controle financeiro.
Você recebeUm mapa da operação atual, com gargalos e prioridades.
Etapa 2
Estratégia
Definimos o que muda primeiro, quais ferramentas usar, aproveitando as que você já tem, e quais indicadores vamos acompanhar.
Você recebeUm plano de ação com etapas, responsáveis e prazos.
Etapa 3
Implementação
Configuramos sistemas, integrações e automações, organizamos o atendimento e treinamos a equipe na nova rotina.
Você recebeFerramentas funcionando e equipe preparada para usá-las.
Etapa 4
Acompanhamento
Acompanhamos os indicadores, corrigimos o que não funciona e ajustamos processos conforme a empresa cresce.
Você recebeRevisões periódicas com indicadores e próximos passos.
O primeiro passo é gratuito. O Diagnóstico Alvogra 360º mostra onde está o maior ganho antes de qualquer investimento em ferramenta.
Venda, atendimento e gestão falando a mesma língua.
Ferramentas e canais com os quais podemos trabalhar. A combinação certa depende do seu negócio, e o que você já usa entra na conta.
Vender
Onde o cliente encontra e compra.
Mercado Livre
Shopee
TikTok Shop
GooglePerfil e anúncios
MetaAnúncios
Atender
Onde a conversa acontece e precisa de resposta.
WhatsApp
Instagram
Sua operação, centralizadaInformação registrada uma vez, disponível para quem precisa.
Organizar
Onde pedidos, estoque, notas e clientes ficam registrados.
CRMFunil de vendas, clientes e oportunidades
Acompanhar
Onde os números do dia viram decisão.
KPIPainel de indicadoresVendas por canal, pedidos, atendimento
AUTORelatórios automáticosSem montar planilha à mão
As marcas citadas pertencem aos seus respectivos donos e aparecem apenas para indicar os canais e as ferramentas com que trabalhamos.
Aplicações práticas
Como isso aparece no dia a dia.
Exemplos ilustrativos de situações comuns em lojas e pequenas empresas. Não são casos de clientes.
Organização do atendimento
Exemplo ilustrativo
Antes
Mensagens chegam no WhatsApp do dono, no Direct e no telefone da loja. Sempre alguém fica sem resposta.
Depois
Mensagem chega por qualquer canal
Entra na fila com etiqueta e responsável
Cliente atendido, conversa registrada
Acompanhamento de oportunidades
Exemplo ilustrativo
Antes
Orçamentos ficam anotados no caderno ou perdidos no meio da conversa.
Depois
Orçamento enviado e registrado no CRM
Lembrete de retorno agendado
Venda fechada ou motivo da perda anotado
Gestão de pedidos
Exemplo ilustrativo
Antes
Cada venda de marketplace é lançada à mão no estoque e na emissão da nota.
Depois
Pedido feito no marketplace
Importado no sistema de gestão
Estoque atualizado e nota emitida
Automação de tarefas
Exemplo ilustrativo
Antes
Toda semana alguém monta o relatório de vendas copiando dados de vários lugares.
Depois
Dados dos canais reunidos
Painel atualizado sozinho
Decisão com os números do dia
Daniel GonçalvesCEO da Alvogra Digital · Engenheiro de produção
+7 anos
vivendo o varejo, da loja física ao online
+3
empresas gerenciadas
+9
lojas online em Shopee, Mercado Livre e TikTok Shop
+R$ 1 mi
em faturamento nessas operações
Números da trajetória profissional do Daniel, não de clientes da Alvogra.
Sobre o Daniel
O olhar da engenharia de produção aplicado ao varejo.
Sou Daniel Gonçalves, CEO da Alvogra Digital e engenheiro de produção. Há mais de 7 anos vivo o varejo na prática: comecei nas lojas físicas e acompanhei de perto a migração das vendas para o online.
Nesse caminho, gerenciei mais de 3 empresas e mais de 9 lojas online nos principais marketplaces do país, somando mais de R$ 1 milhão em faturamento.
Essa vivência me mostrou que a maioria dos lojistas não trava por falta de produto ou de vontade, e sim por falta de processo. É aí que entra a minha formação: aplico o olhar da engenharia de produção para organizar a operação, eliminar gargalos e transformar a venda online em uma rotina previsível.
Sou autodidata por natureza. Boa parte do que sei aprendi resolvendo problemas reais, dentro da operação. Quando encontro algo que ainda não domino, vou atrás da melhor solução até resolver. É assim que trato o negócio de cada cliente: nenhum problema fica sem resposta.
Hoje, na Alvogra Digital, ajudo lojistas e pequenas empresas a estruturar seus processos e vender em marketplaces com método.
A Alvogra Digital é a antiga Vértice Digital: mesma estrutura, mesmo método, agora com um nome só nosso.
Não encontrou sua dúvida? Pergunte direto pelo WhatsApp.
Como começa um projeto?
Com uma conversa pelo WhatsApp para entender o momento da empresa. Em seguida fazemos o diagnóstico da operação, a primeira etapa do Alvogra 360º, que é gratuito, e definimos juntos as prioridades.
Como vocês avaliam a operação atual?
Olhamos como as coisas acontecem hoje: como chegam os pedidos, como o atendimento é feito, onde ficam estoque e cadastros, quais ferramentas são usadas e onde há retrabalho. A partir disso, apontamos gargalos e prioridades.
Preciso trocar as ferramentas que já uso?
Não necessariamente. Sempre que possível, aproveitamos o que a empresa já usa e só indicamos uma ferramenta nova quando ela resolve um problema real.
Como funciona o acompanhamento?
Depois da implementação, acompanhamos os indicadores combinados no plano, revisamos o que não está funcionando e ajustamos processos e automações conforme a empresa evolui.
Preciso investir em anúncios?
Não é obrigatório para começar. Quando fizer sentido, definimos juntos uma verba que caiba no caixa, começamos pequeno e só ampliamos o que trouxer retorno.
Vocês atendem empresas de qualquer cidade?
Sim. O trabalho é feito online, com reuniões por vídeo e suporte pelo WhatsApp.
Quanto custa?
O diagnóstico é gratuito. As etapas seguintes dependem do tamanho da operação e do que precisa ser feito: depois do diagnóstico, você recebe uma proposta com escopo e valor definidos.
Contato
Vamos identificar o que está travando sua operação?
Conte em poucas palavras como sua empresa funciona hoje. A conversa continua no WhatsApp, direto com a Alvogra. O diagnóstico inicial é gratuito.